Meldpunt
Ziet u een onveilige of ongewenste situatie in of rond het water? Bijvoorbeeld een te hoog waterpeil, schade aan een dijk, vervuiling of dode vissen? Geef dit dan aan ons door.
Telefonisch melden
Dreigt er een overstroming? Ziet u een scheur in de dijk? Is het water ernstig vervuild? Neem telefonisch contact met ons op.
-
Binnen kantooruren (ma t/m vr, 08.30 – 17.00 uur): bel +31 88 889 0100
-
Buiten kantooruren (spoed): bel 0800 0341
- Vanuit het buitenland: bel +31 88 797 2355
Wanneer kunt u een melding doen?
U kunt een melding doen als u bijvoorbeeld ziet dat:
-
het waterpeil te hoog of te laag is
-
een dijk verzakt is of water doorlaat
-
er dode vissen of watervogels in een sloot liggen
-
een sloot vervuild is
-
plantengroei de doorstroming belemmert
-
er mogelijk illegaal wordt geloosd of gewerkt bij water of een dijk
-
een rioolwaterzuivering, gemaal, stuw of duiker mogelijk defect is
-
er overlast is door algengroei
-
er een bever, muskusrat of beverrat aanwezig is of overlast veroorzaakt
Dit is niet van toepassing als u:
-
een klacht heeft over het gedrag van een medewerker. Hiervoor kunt u een klacht indienen.
-
werkzaamheden wilt uitvoeren en wilt controleren of een vergunning of melding nodig is. Controleer dit via de vergunningscheck.
Zo helpt u ons snel te handelen
Hoe duidelijker uw melding, hoe sneller wij kunnen handelen. Voor een goede afhandeling vragen wij u om:
-
De locatie van de situatie (adres of een goede omschrijving van de plek)
-
Een duidelijke omschrijving van wat u ziet
-
Eventueel foto’s
-
Uw contactgegevens (zodat wij u kunnen bereiken bij vragen)
Na uw melding
Wij bekijken de situatie zo snel mogelijk. Bij spoed komen wij direct in actie.
Veelgestelde vragen
Kan ik anoniem een melding doen?
Bij het indienen van een digitale melding vragen wij altijd om uw naam en e-mailadres. Deze gegevens zijn nodig zodat wij contact met u kunnen opnemen als wij aanvullende informatie nodig hebben. Wilt u anoniem een melding doen, bel dan naar +31 88 88 90 100.
Krijg ik altijd een terugkoppeling?
In het meldformulier kunt u aangeven of u wilt dat wij contact met u opnemen.
-
Kiest u ja? Dan nemen wij contact met u op over de uitkomst en mogelijk al eerder als dit nodig is voor de afhandeling.
-
Kiest u nee? Dan ontvangt u alleen de ontvangstbevestiging en nemen wij geen contact met u op.
Hulp nodig?
Komt u er niet uit of twijfelt u of uw een melding moet doen? Neem contact met ons op.