Klacht over een aanbesteding
Heeft u een klacht over een aanbesteding van Waterschap Limburg? Bijvoorbeeld omdat u vindt dat de aanbestedingsprocedure niet correct verloopt? Dan kunt u een klacht indienen.
Wanneer kunt u een klacht indienen?
U kunt een klacht indienen als u vindt dat Waterschap Limburg tijdens een aanbesteding handelt of heeft gehandeld in strijd met wettelijke regels of andere voorschriften die voor de aanbesteding gelden.
Bijvoorbeeld als:
-
u vindt dat de aanbestedingsprocedure niet zorgvuldig verloopt
-
regels uit de Aanbestedingswet niet correct worden toegepast
-
informatie in de aanbesteding onduidelijk of onvolledig is
-
u vindt dat u als inschrijver niet gelijk wordt behandeld
Dit is niet van toepassing als:
-
uw klacht betrekking heeft op het gedrag van een bestuurder of medewerker. Dan valt uw klacht onder Klacht over gedrag van een bestuurder of medewerker.
-
u vragen heeft over een lopende aanbesteding. Stel deze via de procedure die bij de aanbesteding hoort.
Hoe werkt het?
- U dient uw klacht in via het klachtenformulier.
- Na ontvangst bevestigen wij zo spoedig mogelijk dat wij uw klacht hebben ontvangen.
- De klacht wordt behandeld door de dijkgraaf van Waterschap Limburg. Daarbij vragen wij advies aan een externe deskundige.
- Wij volgen hierbij de landelijke procedure Klachtafhandeling bij aanbesteden.
- U ontvangt schriftelijk bericht over de uitkomst van de behandeling van uw klacht.
Welke informatie hebben wij nodig?
Uw klacht bevat in ieder geval:
-
uw naam en adresgegevens
-
de datum van uw klacht
-
de naam en het referentienummer van de aanbesteding
-
een duidelijke omschrijving van uw klacht
-
een beschrijving van hoe uw klacht volgens u kan worden opgelost
-
alle relevante informatie of documenten die nodig zijn om uw klacht goed te kunnen beoordelen
Wat kunt u verwachten?
- Wij behandelen uw klacht zo snel mogelijk. De afhandelingstermijn hangt af van de aard en complexiteit van de klacht. Wij streven ernaar u binnen zes weken te informeren over de uitkomst.
Veelgestelde vragen
Wanneer is iets een klacht over een aanbesteding?
Dat is een klacht over het handelen of nalaten van het waterschap tijdens een aanbestedingsprocedure. Een aanbestedingsprocedure is een formele procedure waarbij het waterschap bedrijven uitnodigt om een offerte of inschrijving te doen voor een opdracht.
Kan ik vragen stellen over een aanbesteding via deze procedure?
Nee. Vragen over een aanbesteding stelt u via de procedure die bij de aanbesteding hoort, bijvoorbeeld via de nota van inlichtingen.
Hulp nodig?
Lukt het u niet om het formulier in te vullen of heeft u vragen? Neem contact met ons op.